Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy urosklep.pl prowadzony jest przez:

Pharmnew Sp. z o.o.

Ul. Żegańska 21/23

04-713 Warszawa

NIP: 1132873197 REGON: 147094062

Wpis do KRS 0000497544.

Kontakt ze Sklepem (Biuro Obsługi Klienta):

Adres korespondencyjny: Pharmnew Sp. z o.o., ul. Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa

Godziny pracy: poniedziałek – piątek 9-16

tel.: 22 110 35 75 (koszt zgodny z taryfą operatora Klienta)

e-mail: kontakt@urosklep.pl

SŁOWNICZEK

Sklep Internetowy urosklep.pl – sklep internetowy pod domeną urosklep.pl, prowadzony przez Pharmnew Sp. z o.o., ul. Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa, NIP 113 2873197.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca zakupów.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 KC) oraz – gdy dotyczy – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2014, poz. 827, z późn. zm.).

Produkt – towar oferowany w Sklepie

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu urosklep.pl, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.
   
   
2. Umowy sprzedaży zawierane są na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
   
   
3. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Edge/Opera/Safari) oraz aktywne konto e-mail.
   
   
4. Sklep świadczy drogą elektroniczną:
   
    a) możliwość zawierania umów sprzedaży;
   
    b) rejestrację i obsługę konta Klienta;
   
    c) newsletter / informacje handlowe.
   
   

§ 2 Rejestracja

1. Rejestracja następuje poprzez formularz w Sklepie, z podaniem danych i hasła oraz akceptacją Regulaminu i Polityki Prywatności.
   
   
2. Po poprawnej rejestracji Klient uzyskuje dostęp do konta (logowanie e-mail + hasło).
   
   
3. Rejestracja i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są nieodpłatne.
   
   
4. Klient ma obowiązek zachowania poufności loginu i hasła.
   
   

§ 3 Warunki korzystania ze Sklepu

1. Zamówienia może składać wyłącznie osoba z pełną zdolnością do czynności prawnych.
   
   
2. Zamówienia można składać:
   
    a) po rejestracji (zakupy z kontem),
   
    b) bez rejestracji (podanie danych niezbędnych do realizacji),
   
    c) akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności jest wymagana.
   
   
3. Dane podane przez Klienta muszą być prawdziwe i aktualne. Sklep może weryfikować dane; gdy weryfikacja jest niemożliwa – odmówić realizacji zamówienia.
   
   
4. Sklep może zablokować konto przy naruszeniu prawa, praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego lub Regulaminu. O zamiarze zablokowania poinformuje na e-mail konta.
   
   

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się przez stronę urosklep.pl.
   
   
2. Po wyborze Produktu dodaj go do koszyka, uzupełnij dane (w tym ewentualnie do faktury), wybierz dostawę i płatność.
   
   
3. Klient potwierdza zamówienie przyciskiem „Potwierdź zamówienie” (lub równoważnym) – z obowiązkiem zapłaty.
   
   
4. Po złożeniu zamówienia Sklep wysyła e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia (z numerem zamówienia).
   
   
5. W przypadku płatności online – brak zapłaty skutkuje brakiem skutecznego zawarcia umowy i brakiem realizacji zamówienia.
   
   
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
   
   
7. O braku możliwości realizacji całości/części zamówienia Klient zostanie poinformowany e-mailem.
   
   
   

§ 5 Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
   
   
2. Ceny na stronie urosklep.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotówkach.
   
   
3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy; ich wysokość zależy od wybranej metody i kraju dostawy i jest prezentowana w koszyku przed złożeniem zamówienia.
   
   
4. Sklep może zmieniać ceny, prowadzić/odwoływać promocje i wyprzedaże – bez wpływu na zamówienia już złożone.
   
   
5. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
   
   

§ 6 Płatności i realizacja zamówień

1. Dostępne płatności: karta, szybki przelew, BLIK, przelew tradycyjny, za pobraniem za pośrednictwem przelewy 24.
   
   
2. Termin płatności przelewem tradycyjnym: 3 dni od złożenia zamówienia.
   
   
3. Na karcie Produktu i w koszyku Sklep podaje orientacyjny termin realizacji (dni robocze).
   
   
4. Klient podaje prawidłowe dane dostawy; błędne/niepełne dane mogą wydłużyć lub uniemożliwić dostawę.
   
   
5. Dostawcy (kurierzy/paczkomaty) stosują własne regulaminy – zapoznaj się z nimi przed wyborem metody dostawy.
   
   

§ 7 Paragony i faktury

1. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon/faktura).
   
   
2. Akceptując Regulamin, Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.
   
   

§ 8 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sklep nie odpowiada za brak zgodności w zakresie cech, o których Klient został wyraźnie poinformowany i które wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował.
   
   
2. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony przed upływem daty ważności produktu.
   
   
3. Odpowiedź na reklamację: w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
   
   
4. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, dowód zakupu, opis niezgodności, żądanie; zalecane zdjęcia.
   
   
5. Reklamacje można składać:
   
    a) listownie: Pharmnew Sp. z o.o., ul. Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa;
   
    b) e-mailem: kontakt@urosklep.pl;
   
   
   
6. W pierwszej kolejności Sklep – z uwzględnieniem żądania Konsumenta – wymieni Produkt (chyba że to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów).
   
   
7. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, gdy:
   
    a) Sklep odmówił doprowadzenia do zgodności lub nie uczynił tego w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności;
   
    b) niezgodność jest istotna.
   
   
8. W razie skutecznego odstąpienia – zwrot należności następuje zgodnie z Ustawą.
   
   
9. Informacje o polubownych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są m.in. na stronach UOKiK i platformie ODR:
   
    – https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
   
    – https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_pl.htm
   
   

§ 9 Odstąpienie od umowy (konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, z wyjątkami z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
   
   
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

• Klient odsyła produkt niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od złożenia oświadczenia:
  
   a) na adres: Magazyn Pro-Logis, Ul. Piotra Bardowskiego 10, 03-888 Warszawa, dopisek „ODSTĄPIENIE”
  
  
• Koszt zwrotu ponosi Konsument.

• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania ponad konieczny zakres sprawdzenia.
  
  

§ 12 Zwrot należności

1. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni w przypadkach:
   
    a) odstąpienia od umowy przez Konsumenta;
   
    b) nieodebrania zamówienia;
   
    c) obniżenia ceny/odstąpienia w wyniku reklamacji;
   
   
2. Sklep może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu odesłania (w zależności co nastąpi wcześniej).
   
   
3. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną.
   
   

§ 13 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną pod …..
   
   
2. Szczegóły przetwarzania (cele, podstawy, prawa) – w Polityce Prywatności.
   
   

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu KC.
   
   
2. Indywidualne ustawienia urządzenia Klienta mogą powodować różnice w prezentacji produktu.
   
   
3. Sklep może zmieniać Regulamin; o zmianach informuje przez komunikat na stronie. Zmiany mają zastosowanie do umów zawartych po dacie publikacji nowego brzmienia.
   
   
4. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd powszechny właściwy według KPC (o ile nie wybrano ADR).
   
   
5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy-osoby fizycznej w zakresie umów niezawodowych (z wyjątkami, jeśli wskazano).
   
   
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2026.